Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en psx2

El acceso a psx2 y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú.

Ley local aplicableRegiones habilitadas en PerúDatos protegidosSoporte en español
psx2 Condiciones legales que rigen su cuenta en psx2
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información en psx2

La seguridad de su cuenta y de sus datos es parte del servicio. Desde el cifrado de la sesión hasta la verificación de identidad, cada paso está diseñado para proteger su información y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Cifrado de sesión

Cada sesión en psx2 utiliza cifrado SSL para proteger la transmisión de datos entre su dispositivo y la plataforma, tanto desde el celular como desde computadora.

Verificación de identidad

Durante el proceso de verificación de cuenta solicitamos documentos de identidad vigentes. Este paso es obligatorio para habilitar retiros y cumplir con las normas de cumplimiento aplicables.

Retención de datos

Los datos de cuenta se conservan durante el tiempo exigido por la normativa local. Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo al correo de soporte con el asunto 'Solicitud legal'

Cookies y preferencias

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de navegación. Puede ajustar o revocar el uso de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

CONTACTO LEGAL

Canales para consultas sobre sus derechos

Si tiene consultas sobre las condiciones legales, el tratamiento de sus datos o desea ejercer algún derecho reconocido por la ley, puede comunicarse con nuestro equipo directamente. Respondemos en español y gestionamos cada solicitud de forma individual.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta para consultas sobre condiciones legales o el uso de sus datos. Nuestro equipo le responde en español durante el horario de atención publicado en la plataforma.

Correo de soporte

Envíe su solicitud al correo habilitado en la sección de ayuda de su cuenta. Para solicitudes formales de datos o eliminación de cuenta, utilice este canal con el asunto 'Solicitud legal'.

Sección de ayuda

En la sección de ayuda de su cuenta encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre condiciones de uso, privacidad y derechos del usuario en Perú.

Respuestas sobre sus derechos y condiciones de uso

Estas son las consultas que más recibimos sobre el marco legal de psx2, el uso de datos y los derechos del usuario en Perú.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas por la plataforma. Jugadores en Iquitos o Tacna deben verificar que su región esté habilitada antes de crear una cuenta

Escriba al correo de soporte con el asunto 'Solicitud legal' indicando su número de cuenta. El equipo procesará su solicitud conforme a los plazos establecidos por la normativa local aplicable

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y datos de verificación de identidad. Esta información es necesaria para operar su cuenta y procesar movimientos con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Sus datos no se comparten con terceros ajenos a la operación del servicio. Solo se divulgan cuando la ley lo exige expresamente, por ejemplo ante requerimientos de autoridades competentes en el Perú.

Cualquier actualización relevante se comunica al correo registrado en su cuenta. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones vigentes.

Si la ley local de su región deja de permitir el acceso, su cuenta quedará suspendida hasta que la situación se regularice. Puede solicitar el retiro de su saldo a través de los canales de soporte habilitados
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.